[ oh! 被放生的小幫手 ]

[ oh! 被放生的小幫手 ]

Hi, All

記得上篇文章和大家簡單分享了我的工作,

其中提到,
目前的我正在接受進入管理團隊的培訓!

還記得四月份剛轉戰管理團隊,
工作內容及心理層面上出現了極大的落差..

從原本單純的只需面對顧客、達成銷售目標、零時差接班作業,且能準時打卡上下班,

轉戰面對無敵繁瑣的行政作業、廠商、賣場作業等,到打完下班卡後,別忘記要「責任制」喲

( 現在能趕在10:30p.m衝出賣場,是我最大的目標 )。

回想起四月份沈浸在學習中,
母雞(主管)帶小雞(菜鳥我)的日子是多麽幸福美滿..
面對一切的狀況,內心總是出現
「哎呀~好像不難啊
「還好麻~都是能解決滴 」
「OK的~呵呵來吧

B U T(登愣!!!!

五月份「獨立作業」野放的日子還是來臨了

奇怪!
明明之前我的呼吸節奏還很順暢啊?
(現在呼吸急促、心臟快速跳動、手手發抖、眉頭深鎖
明明之前心中沒有這麼多髒話啊?
(現在內心髒話,平均每五分鐘吶喊一次

學習時,
明明一切的作業流程看起來是那麼的順暢、簡單、雀躍(?)
怎麼自己執行起來完全變了調?
原因其實很簡單,
因為整個流程節奏,主管都幫忙hold住了!

其實上班前內心已建置好今日大致工作流程,但就難在:

1.【時間的掌握】
每次要key的發票、表單資料非常多,且每份文件都有它所面對的作業窗口,一旦錯誤,就會面臨更繁瑣的解決程序,進而增加別人的工作量;因此在我「尚未熟手、害怕犯錯、決策猶豫」的情況下,我總是慣性Dododouble check,當然這讓我浪費了許多時間,更別奢望後續作業會有多順暢。

2.【變動狀況的處理】
之所以稱之為「狀況」是因為它會毫無預警的出現,而且是同時出現,更害怕同時且大量出現
如:滿足他人需求、廠商的臨時變動、場次轉作、人員調動等,公務機響個不停,內心「待辦事項」莫名累積20 件..

3.【人員應對】
這大概是終極挑戰吧!明明自己的內心已大爆炸但還是要「保持冷靜、保持微笑」,

把「是、請說、好的」掛在嘴邊,否則一不小心!就會敲碎他人的玻璃心。

所幸在團隊中,大部分的主管都蠻給力的,
在我焦頭爛額時,還是能給我神一般的救援

其實進入管理團隊,
對我的人生來說是非常重要的「過程」,
1. 處理事情的邏輯順序、細節和效率
2. 解決問題的能力
3. 人員溝通與應對
它給了我上述三點的「磨練」,
也符合我一直想要給自己累積的能力。

真的不簡單也不輕鬆,
但過程中就是會有那麼些人、事、物跑出來,
讓我不斷的 #練習 學會感恩 

————————–————-AiBoo

(攝:18/04/23 5:28p.m 下班後,令人舒壓的天空)

 

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艾菠手工紋繡藝術的經營者是艾菠本人,從創業開始至今,眉唇實戰人數已遠超過上百人。在溝通上,細心中帶點囉唆,不讓我的顧客有任何無助、慌張的感受!在技術手法與工具用料上,也隨紋繡新式主流持續提升與更新。