[關於,主管這種生物]

[關於,主管這種生物]

?Hi, All
 
職場上最希望莫過於能遇到好的主管與同事;
 
回想起剛出社會第一份工作遇到的主管,至今仍「心有餘悸」?
在自己完全沒接觸過的領域必須幾天內急速熟手、學會爆炸多的資訊,
害怕她情緒隨時會爆炸、害怕掃到颱風尾隨時被借題臭罵一頓、
整個辦公氛圍極度緊繃、壓榨,每天處於情緒勒索、羞辱性字眼中,
壓力大到痘痘狂冒、每日驚醒的凌晨以為自己遲到了、下班回程的路上崩潰大哭?
Wow出社會後的第一位主管竟帶給我如此大顆的震撼彈,謝謝!真的?
所幸最後選擇不浪費彼此的時間,八天後就離職掰掰,
但最可怕的是,最後一天要離開時,她給我一個世紀尷尬的擁抱…
Umm我永遠忘不了……………………………………… 她的 體!味!
所以這故事告訴我們不要隨便亂給離職員工最後的擁抱(喂~不是啦?
 
第二份工作(也就是我現在這份工作)遇到的主管簡直天使來著?
雖然大部分的人會覺得我們工作環境以媽媽居多,
但其實我們的管理團隊都蠻年輕的,且每個主管都有不同的領導風格,
在執行行政工作時,從他們身上我感受到幾點值得效仿的領導特質:
 
1.【會,會教,願意教】
我認為這是三件不同的事,但我的主管們在帶領我時,三者兼具,
且非常的高EQ(願意耐心的重複提醒與指導),甚至當我無法理解時,
會以不同的方式(帶入一些生活化的例子),換句話說讓我更加明白。
2.【正確觀念的承接】
遇到狀況其實有很多方法可以解決,但即便他們可能有快取的解決方案,
但他們仍不忘告訴我,最正確原始的解決方式是什麼,才不會增加他人後續的工作困擾。
3.【細微動作調整】
在一開始邏輯混亂的作業方式中,主管會去觀察我的整體作業流程,
並從中給我改善的建議,即便只是細微左右手文件翻取動作,
確實大大改善我的工作程序,能以最快最順暢的方式,把事情做完整。
4.【鼓勵、信任與冷靜】
即便主管已冒著冷汗,但仍勇於放手讓我自己去嘗試,並給我言語上足夠的信心
(如:我想信妳可以完成它、我覺得你做得很棒等),
並能感受到對方的焦慮,以冷靜、輕鬆的態度,帶給對方安定的心。
這讓我想到 #好脾氣先生 曾提醒我的一句話:
「先處理好自己的情緒,你才有能力去處理別人的情緒」
5.【給予正確的心態】
每個人都有利己之心,但我的主管在工作時,能把這樣的心態降低,
並引導我主管該有的核心宗旨,且實際的執行給我看!
我認為言行一致的主管,是帶給員工最好的禮物。
6.【自娛娛人】
常常事情多到臉上完全擠不出笑容,這樣不但渲染給他人焦慮的情緒,
甚至會讓他人質疑你工作的能力,但我看見我的主管,再崩潰還是能擠出笑容、和他人開開玩笑,
這是讓我覺得非常厲害的地方!
 
當然主管再會調整自己,也無法滿足所有的人,
還是有許多例外的情緒和處理方式,但不管員工認不認同,
基本上我認為能當上主管,肯定經歷過一番歷練與付出過一定努力,
能讓我遇到手心向下願意給予的主管,我覺得我超級幸運
雖然現階段的我還無法到位,但透過仿效與心態的歷練,
我相信我也能越仿越像,並擁有自己的執行邏輯與行事風格!
 
#時刻抱持感恩的心?❤️
#堅持做對的事
————————————————————————————AiBoo
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AiBoo
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艾菠手工紋繡藝術的經營者是艾菠本人,從創業開始至今,眉唇實戰人數已遠超過上百人。在溝通上,細心中帶點囉唆,不讓我的顧客有任何無助、慌張的感受!在技術手法與工具用料上,也隨紋繡新式主流持續提升與更新。