「因為光是要把紋繡做好,就TMD夠我忙了!」
聽到越來越多顧客選擇艾菠的原因竟然是
「因為你只專注在做紋繡」
以前從沒想過只提供單一服務項目,竟然也能成為顧客決策行為指標!
曾經的我也思考過,
是不是也可以搭配個美睫或美甲一起做
藉此增加預約數或收入來源?但後來的我放棄這個念頭了
「因為光是要把紋繡做好,就TMD夠我忙了!」
且其實紋繡市場上又有非常多服務細項
霧眉、飄眉、紋唇、眼線、除色、髮際線等
艾菠個人認為,與其垂直跨足不同的美業類別,
還不如橫向拓展不同的紋繡服務項目!
那什麼是把紋繡「做好?」
艾菠認為「做好」這個詞,其包含的面向廣、深度深..
以仙韻霧眉來說好了,
光是要在顧客眼前曝光艾菠這個品牌,到對艾菠感興趣的「行銷端」
再到顧客想進一步諮詢、解決顧客疑慮的「客服端」
再從顧客進入預約到完成二此補色整個流程的「服務端」
以及實際為顧客操作仙韻霧眉當下的「技術端」
這四個「端」背後要 “PDCA” 的工作量竟是包山包海..
更別說艾菠還有克隆眉、Baby唇的PDCA!
因此對艾菠來說「做好」不是單指「我會做這項技術」
而是如何做到顧客認同你的理念、肯定你的技術、打從心底喜歡你的作品、
並且能在他人面前興奮的推薦你的品牌!